Politika povraćaja novca

Kupci imaju pravo na povrat ili zamenu proizvoda u roku od 30 dana od dana prijema paketa. Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

Ako je do greške došlo s naše strane, kao što su pogrešan artikal, pogrešna veličina ili oštećenje u transportu, mi snosimo sve troškove povrata i ponovne isporuke.

Ako je razlog povrata ili zamene na strani kupca, na primer pogrešno naručena veličina, kupac plaća samo jednu dostavu.

Za povrat novca potrebno je popuniti obrazac za povrat i priložiti ga uz proizvode koji se vraćaju na naše podatke: Fortis, Prijepolje, Ivanje 95, 064 3333 061. Obrazac za povrat možete preuzeti klikom na ovaj link.

Nakon što primimo i pregledamo vraćene proizvode, povrat novca biće izvršen u roku od 15 dana.

Za pokretanje procesa povrata ili zamene kontaktirajte nas na: info@fortisclo.com