Politika povraćaja novca

Kupci imaju pravo na povrat ili zamenu proizvoda u roku od 15 dana od dana prijema paketa. Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

• Ako je do greške došlo s naše strane (pogrešan artikal, veličina, oštećenje u transportu), mi snosimo sve troškove povrata i ponovne isporuke.

• Ako je greška na strani kupca (npr. pogrešno naručena veličina), troškove povratne dostave delimo – kupac plaća samo jednu dostavu.

Za pokretanje procesa povrata ili zamene, kontaktirajte nas na: info@fortisclo.com